Política de reembolso

Política de cancelación, devoluciones y reembolsos de NEXTHING

 

Cancelación antes del envío: puedes cancelar tu pedido antes de que lo enviemos y te devolvemos el 100% de tu pago.

 

Derecho de revocación (Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 56): puedes revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibir el producto, sin responsabilidad. Escríbenos a nexthingsoporte@gmail.com con tu número de pedido y te daremos las instrucciones. Devuelve el producto completo, sin uso y en su empaque. Los gastos de flete y seguro de la devolución corren por cuenta del cliente. Al recibir el producto te devolvemos el precio pagado.

 

Producto defectuoso, incompleto o distinto al ofrecido (art. 92): si tu producto no corresponde a lo anunciado o llega dañado, escríbenos con fotos o video dentro de 30 días naturales. Puedes elegir entre la reposición del producto o la devolución de tu dinero, y te corresponde una bonificación conforme a la ley. En estos casos no pagas el envío de regreso.

 

Garantía (art. 77): todos nuestros productos tienen garantía de 90 días a partir de la entrega contra defectos de fabricación. Para hacerla válida escribe a nexthingsoporte@gmail.com con tu número de pedido y evidencia del defecto. No cubre daños por mal uso, golpes o modificaciones.

 

 

 

Reembolsos: se hacen por el mismo medio de pago de la compra. El tiempo en que lo veas reflejado depende de tu banco (normalmente de 3 a 10 días hábiles).

 

Contacto: escríbenos a nexthingsoporte@gmail.com. Atención por mensaje; respondemos en máximo 24 horas hábiles.